Verisona je dinamična i napredno orijentisana advokatska firma koja nudi širok spektar, ali i specijalizovane pravne usluge kako za kompanije, tako i za pojedinačne klijente.
Klijenti firme Verisona dolaze iz različitih oblasti trgovine i poslovanja, od multinacionalnih kompanija, samostalnih preduzetnika, do pojedinaca u ličnim i porodičnim poslovima, kao i profesionalaca iz sveta sporta i zabave.
Efikasna audio konferencijska usluga ključna za zadovoljstvo klijenata
Verisona se ponosi postizanjem efektnih rezultata na vreme i uz visok standard. Redovni pregledi i evaluacije se sprovode kako bi se osiguralo da klijenti dobijaju vrednost za uloženi novac i da se preduzimaju svi napori da se minimiziraju troškovi pružanja vrhunske usluge.
Unutar firme, audio konferencijske usluge igraju ključnu ulogu za efikasnu komunikaciju, povezivanje i deljenje informacija između više kancelarija Verisone. Dokumenti se dele, a ugovori pregledaju po potrebi koristeći konferencijsku platformu.
Odmah smo uočili kako bi ova usluga smanjila vreme koje naši zaposleni obično troše na upravljanje sistemom i rešavanje upita, jer bi krajnji korisnici mogli direktno da rade sa Indigo-ovom službom za korisnike kako bi rešili sve probleme.
CEO, Verisona Law
Pravovremeni pristup kompanije Indigo Forward
Iako je postojeća interna konferencijska sala u Verisoni generalno dobro funkcionisala, jedna analiza je pokazala da je deo resursa unutar firme bio alokiran za upravljanje internom konferencijskom platformom. Ti zaposleni su bili odgovorni za neometano funkcionisanje sistema i za odgovaranje na upite korisnika kad god bi se pojavili.
Pravovremeni pristup kompanije Indigo Forward doveo je do zanimljivog sastanka, gde je Verisoni prikazano koliko prednosti donosi korišćenje Indigo-ovih usluga goCall i goMeet – audio konferencijske usluge sa tarifom i besplatnim brojevima, uz 24/7 podršku korisnicima tokom cele godine. Imajući u vidu trenutno korišćenje internog resursa, bilo je očigledno da će usluga Indigo Forward osloboditi vreme zaposlenih koje je bilo potrebno za upravljanje internom uslugom.
Takođe, pregled razlike u troškovima je pokazao da Indigo može ponuditi poboljšanu uslugu po povoljnijoj ceni.
„Iako nismo bili nezadovoljni našom internom salom, bili smo veoma impresionirani podrškom koju bismo dobili od Indigo Forward, i prelazak na spoljnog dobavljača bio je jednostavna odluka,“ kaže generalni direktor Verisone.
Ušteda troškova i oslobađanje resursa u celoj firmi
Sada, uz manje internih upita vezanih za audio konferencije i smanjene troškove usluge, Verisona nastavlja da štedi na troškovima putovanja do i sa sastanaka sa klijentima, dok su interni resursi oslobođeni za druge zadatke.
